AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Informationen für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen sowie Kundeninformationen bei Verträgen im elektronischen Geschäftsverkehr
Stand: 01.01.2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen über unseren Online-Shop sowohl von Verbrauchern als auch von Unternehmern.
Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend nicht ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Ein Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Für Unternehmer gilt: Wenn ein Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende AGB verwendet, widersprechen wir deren Geltung ausdrücklich. Diese werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss und Korrekturmöglichkeiten

Der Vertrag kommt zustande mit der comsmile Repair Services GmbH.
Die Produktdarstellung im Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Katalog. Sie können die Produkte zunächst ohne Verpflichtung in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor dem Absenden der Bestellung jederzeit korrigieren. Nutzen Sie dafür die im Bestellprozess vorgesehenen Korrekturhilfen.
Mit dem Klick auf den Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Angebot für die Waren im Warenkorb ab. Nach Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung des Zugangs per E-Mail.

Ihr Angebot nehmen wir innerhalb von zwei Tagen an, indem wir:

eine separate Annahmeerklärung per E-Mail senden,

die Ware versenden, oder

gegebenenfalls die Zahlungstransaktion über unseren Dienstleister oder den gewählten Zahlungsanbieter durchführen.
Der Zeitpunkt der Annahme hängt davon ab, welches der genannten Ereignisse zuerst eintritt.

3. Vertragssprache und Vertragstextspeicherung

Die Vertragssprache(n) sind: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie unsere AGB in Textform zu. Aus Sicherheitsgründen ist der Vertragstext nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr über das Internet zugänglich.

4. Lieferbedingungen

Zusätzlich zu den Produktpreisen kommen Versandkosten hinzu. Die genaue Höhe der Versandkosten wird in den jeweiligen Angeboten angegeben.
Wir liefern ausschließlich per Versand. Eine Abholung der Ware vor Ort ist leider nicht möglich.

5. Zahlung

In unserem Shop können Sie aus den folgenden Zahlungsmethoden wählen:

Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse erhalten Sie unsere Bankverbindung per E-Mail und die Ware wird nach Zahlungseingang verschickt.

Nachnahme
Sie zahlen den Betrag direkt beim Zusteller, zusätzlich fallen Kosten in Höhe von 2,90 Euro an.

Kreditkarte
Mit der Bestellung geben Sie Ihre Kreditkartendaten an, und Ihre Karte wird direkt nach der Bestellung belastet.

PayPal
Für Zahlungen über PayPal müssen Sie bei PayPal registriert sein und sich mit Ihren Zugangsdaten anmelden, um die Zahlung zu bestätigen. Die Zahlung wird direkt nach Bestellabgabe von PayPal durchgeführt.

PayPal Plus
In Zusammenarbeit mit PayPal bieten wir Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten über PayPal Plus an (eine Registrierung bei PayPal ist dafür nicht erforderlich):

PayPal

Kreditkarte über PayPal

Lastschrift über PayPal

Kauf auf Rechnung über PayPal

Zahlungen per Lastschrift und Kauf auf Rechnung über PayPal unterliegen einer Adress- und Bonitätsprüfung und erfordern Ihre Bestätigung der Zahlungsanweisung.

Barzahlung bei Abholung
Falls Sie die Ware vor Ort abholen, können Sie den Betrag in bar bezahlen.

6. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß der Widerrufsbelehrung zu.
Für Unternehmer wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Für Unternehmer gilt: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller offenen Forderungen aus der Geschäftsbeziehung vor. Sie sind berechtigt, die Ware im Rahmen des ordnungsgemäßen Geschäftsbetriebs weiterzuveräußern. Forderungen, die aus dem Weiterverkauf entstehen, treten Sie uns im Voraus in Höhe des Rechnungsbetrages ab. Sie bleiben zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, jedoch dürfen wir diese ebenfalls selbst einziehen, falls Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen.

8. Transportschäden

Verbraucher:
Werden Waren mit sichtbaren Transportschäden geliefert, reklamieren Sie diese bitte sofort beim Zusteller und setzen Sie sich unverzüglich mit uns in Verbindung. Ein Versäumnis hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Ansprüche und Gewährleistungsrechte, hilft uns jedoch, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen geltend zu machen.

Unternehmer:
Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht auf Sie über, sobald wir die Ware dem Transporteur übergeben haben.

9. Gewährleistung und Garantien

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Informationen zu zusätzlichen Garantien und deren Bedingungen finden Sie jeweils im Produkt und auf speziellen Informationsseiten im Online-Shop.

10. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) zur Verfügung, die Sie hier finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zuständig ist die Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.

11. Schlussbestimmungen

Für Unternehmer gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Verträgen mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist unser Geschäftssitz.